Esta Política de privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de tu información al utilizar el Servicio. También explica tus derechos de privacidad y cómo te protege la ley.
Usamos tus Datos personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usarlo, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con esta Política de privacidad. Esta política se creó con ayuda del Generador de políticas de privacidad de TermsFeed.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras cuya letra inicial aparece en mayúscula tienen los significados definidos a continuación. Estas definiciones tienen el mismo significado tanto en singular como en plural.
Definiciones
Para los fines de esta Política de privacidad:
- Cuenta es una cuenta única creada para que accedas al Servicio o a partes del Servicio.
- Afiliada es una entidad que controla, es controlada por o está bajo control común con una parte; “control” significa poseer el 50 % o más de las acciones, participación accionaria u otros valores con derecho a voto.
- Compañía, “nosotros”, “nos” o “nuestro” se refiere a Webbin.
- Cookies son pequeños archivos que se colocan en tu computadora, dispositivo móvil u otro equipo y que contienen, entre otros usos, detalles de tu historial de navegación en un sitio web.
- País se refiere a México.
- Dispositivo es cualquier equipo que puede acceder al Servicio, como una computadora, teléfono celular o tableta digital.
- Datos personales o Información personal es cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable. Usamos ambos términos indistintamente, salvo que una ley emplee un término específico.
- Servicio se refiere al Sitio web.
- Proveedor de servicios es una persona física o moral que procesa datos en nombre de la Compañía, incluidos terceros que facilitan, proporcionan, analizan o ayudan con el Servicio.
- Datos de uso son datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por su infraestructura, como la duración de una visita a una página.
- Sitio web se refiere a Webbin, disponible en https://www.webbin.com.mx.
- Tú se refiere a la persona que accede o usa el Servicio, o a la empresa u otra entidad jurídica en cuyo nombre lo hace.
Recopilación y uso de tus Datos personales
Tipos de datos recopilados
Datos personales
Al usar nuestro Servicio, podemos solicitarte información de identificación personal que permita contactarte o identificarte. Puede incluir:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y apellidos
- Número telefónico
- Dirección, estado, provincia, código postal y ciudad
Datos de uso
Los Datos de uso se recopilan automáticamente. Pueden incluir la dirección IP del Dispositivo, tipo y versión del navegador, páginas visitadas, fecha y hora de la visita, tiempo en las páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Cuando accedes al Servicio mediante un dispositivo móvil, también podemos recopilar el tipo e ID único del dispositivo, su IP, sistema operativo, tipo de navegador móvil, identificadores únicos y otros datos de diagnóstico. También podemos recopilar la información que tu navegador envía al visitar el Servicio.
Tecnologías de rastreo y cookies
Usamos Cookies y tecnologías similares —incluidos balizas web, etiquetas y scripts— para rastrear la actividad, almacenar cierta información y mejorar y analizar el Servicio.
- Cookies o cookies del navegador. Una cookie es un archivo pequeño colocado en tu Dispositivo. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las Cookies o avisarte cuando se envíe una. Si no las aceptas, es posible que no puedas usar algunas partes del Servicio.
- Balizas web. Algunas secciones del Servicio y de nuestros correos pueden contener archivos electrónicos pequeños, también llamados clear gifs, etiquetas de píxel o gifs de un solo píxel, que permiten contabilizar visitantes, aperturas de correos y estadísticas relacionadas.
Las Cookies pueden ser persistentes o de sesión. Las persistentes permanecen en tu computadora o dispositivo móvil cuando te desconectas; las de sesión se eliminan al cerrar el navegador.
Cuando la ley lo exige, usamos cookies no esenciales —por ejemplo, de analítica, publicidad y remarketing— solo con tu consentimiento. Puedes retirarlo o modificarlo mediante nuestra herramienta de preferencias, si está disponible, o en la configuración de tu navegador o dispositivo. Retirarlo no afecta la licitud del tratamiento previo basado en el consentimiento.
Usamos cookies de sesión y persistentes para los siguientes fines:
- Cookies necesarias o esenciales
- Tipo: Cookies de sesión
- Administradas por: Nosotros
- Finalidad: Proporcionan los servicios y funciones disponibles en el Sitio web, autentican usuarios y ayudan a evitar el uso fraudulento de cuentas.
- Cookies de aceptación de la Política o aviso de cookies
- Tipo: Cookies persistentes
- Administradas por: Nosotros
- Finalidad: Identifican si los usuarios aceptaron el uso de cookies en el Sitio web.
- Cookies de funcionalidad
- Tipo: Cookies persistentes
- Administradas por: Nosotros
- Finalidad: Recuerdan elecciones como datos de inicio de sesión o preferencia de idioma para brindar una experiencia más personal.
Para más información sobre las cookies que usamos y tus opciones, consulta nuestra Política de cookies o la sección de cookies de esta Política de privacidad.
Uso de tus Datos personales
La Compañía puede usar Datos personales para proporcionar y mantener el Servicio; administrar tu Cuenta; ejecutar un contrato; contactarte por correo electrónico, llamadas, SMS u otros medios electrónicos equivalentes; enviar noticias, ofertas e información sobre bienes, servicios y eventos similares, salvo que rechaces recibirlos; gestionar solicitudes; evaluar o realizar transferencias comerciales; analizar datos y tendencias de uso; y mejorar el Servicio, los productos, el marketing y tu experiencia.
Podemos compartir tus Datos personales con Proveedores de servicios; durante transferencias comerciales; con Afiliadas que respeten esta Política; con socios comerciales que ofrezcan productos, servicios o promociones; con otros usuarios si existen áreas públicas; y para cualquier otro fin con tu consentimiento.
Conservación de tus Datos personales
La Compañía conserva los Datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos aquí, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos y políticas. Siempre que sea posible, aplicamos plazos más cortos o eliminamos, agregamos o anonimizamos los datos antes.
- Información de cuenta: las cuentas se conservan durante la relación con la cuenta y hasta 24 meses después de su cierre.
- Datos de soporte: tickets, correspondencia y transcripciones de chat pueden conservarse hasta 24 meses después del cierre para seguimiento, calidad, capacitación y posibles reclamaciones legales.
- Datos de uso: los datos de analítica web y registros de servidor pueden conservarse hasta 24 meses para analizar tendencias, supervisar la seguridad y solucionar problemas.
Podemos conservar datos por más tiempo por obligaciones legales, reclamaciones legales, tu solicitud expresa o limitaciones técnicas, como calendarios de eliminación de copias de seguridad. Al terminar los plazos, eliminamos o anonimizamos de forma segura los Datos personales. Las copias cifradas residuales pueden permanecer en respaldos por un periodo limitado y solo se restauran por seguridad, recuperación ante desastres o cumplimiento legal. Los datos estadísticos anónimos pueden conservarse indefinidamente.
Transferencia de tus Datos personales
Tu información puede procesarse en las oficinas operativas de la Compañía y en otros lugares donde se encuentren las partes involucradas. Esto puede implicar transferirla y conservarla en equipos situados fuera de tu estado, provincia, país u otra jurisdicción, donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas. Cuando la ley lo requiera, aplicaremos salvaguardas y medidas complementarias adecuadas para transferencias internacionales.
Eliminación de tus Datos personales
Tienes derecho a eliminar, o solicitar ayuda para eliminar, los Datos personales que hayamos recopilado sobre ti. El Servicio puede permitirte borrar cierta información desde él. Puedes actualizar, modificar o eliminar datos en la configuración de la cuenta, si está disponible, o contactarnos para solicitar acceso, corrección o eliminación de los Datos personales que proporcionaste. Podemos conservar cierta información cuando exista una obligación legal o una base jurídica para hacerlo.
Divulgación de tus Datos personales
Transacciones comerciales
Si la Compañía participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tus Datos personales pueden transferirse. Te avisaremos antes de que queden sujetos a una Política de privacidad diferente.
Cumplimiento de la ley y otros requisitos legales
La Compañía puede divulgar Datos personales cuando la ley lo requiera o ante solicitudes válidas de autoridades públicas, y cuando considere de buena fe que es necesario para cumplir una obligación legal; proteger los derechos o bienes de la Compañía; prevenir o investigar posibles irregularidades; proteger a los Usuarios o al público; o protegerse de responsabilidad legal.
Seguridad de tus Datos personales
La seguridad de tus Datos personales es importante para nosotros, pero ningún método de transmisión por Internet ni almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Aunque utilizamos medios comercialmente razonables para protegerlos, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Privacidad de menores
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información de identificación personal de menores de 16 años. Si eres madre, padre o tutor y crees que tu hija o hijo proporcionó Datos personales, contáctanos. Si sabemos que recopilamos Datos personales de un menor de 16 años sin consentimiento parental verificado, tomaremos medidas para eliminarlos. Cuando el consentimiento parental sea necesario como base jurídica, podremos solicitarlo antes de recopilar o usar la información.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a sitios web que no operamos. Si haces clic en un enlace de terceros, serás dirigido a su sitio. Te recomendamos revisar la Política de privacidad de cada sitio que visites. No controlamos ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
Cambios a esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Publicaremos la nueva política en esta página y actualizaremos la fecha de “Última actualización”. También podemos avisarte por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el Servicio antes de que un cambio entre en vigor. Te recomendamos revisarla periódicamente; los cambios son efectivos al publicarse en esta página.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, puedes contactarnos al visitar https://www.webbin.com.mx/privacy-policy.